Política de privacidad

Política de Privacidad de Aguasarte

1. ¿QUIÉN SOY?

La compañía responsable del tratamiento de tus datos personales es Aguasarte cuya representante es SARA JIMENEZ AGUILAR con DNI 47213293C y domicilio en C/Murillo 30, Villaverde del Rio, Sevilla España. Puedes contactar conmigo en el email cursos@aguasarte.com.

2. ¿QUÉ SON UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona Un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y A TRAVÉS DE QUÉ CANALES LO HACEMOS?

Para poder ejecutar realizar los tratamientos de datos especificados en la presente Política de Privacidad, necesitamos determinada información sobre ti. Por ello recopilamos la información que nos facilitas a través de los distintos canales de interacción y comunicación con Aguasarte como son, el formulario de registro en la web para dar de alta una cuenta de usuario, los formularios de solicitud de información y contacto, el formulario de proceso de suscripción a Aguasarte, distintos canales de servicio de atención al cliente (teléfono de contacto, centro de ayuda y formulario online de contacto), los perfiles corporativos de Aguasarte en redes sociales, etc. Los datos que podemos recabar a través de los anteriores canales son tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, número de D.N.I, domicilio completo, número de móvil, dirección de correo electrónico, tu historial de compra de productos y/o suscripción a Aguasarte, las respuestas que nos facilites a encuestas de cualquier tipo y por cualquier canal, dirección de envío en caso de necesitarla, detalles de los pedidos/compras que realices, tus perfiles de redes sociales (en los casos en que consientas en compartir esta información personal con nosotros), información sobre tu uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llegas al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, navegador de Internet empleado, tiempo que has permanecido en el Sitio Web, etc.), opiniones sobre productos, servicios, eventos y/o comentarios en nuestro blog, etc.

4. A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Podemos captar información sobre ti directamente de ti a través de las siguientes vías:

• Formulario de suscripción a Aguasarte: en el que nos comunicas datos personales para poder ejecutar las Condiciones de uso y contratación.
• Formularios de solicitud de información: en el que nos comunicas datos personales para solicitar información de nuestros servicios, condiciones de contratación, de pago, métodos de cancelación de suscripciones, etc.
• Opiniones en nuestro blog y respuestas a valoraciones y encuestas que podamos realizar: en el que nos comunicas datos personales bien para comentar alguno de los posts de nuestro blog, bien para emitir tus impresiones o valoraciones de los proyectos, servicios, experiencia como cliente, nivel de satisfacción, etc.
• Interacción con Aguasarte al usar nuestro servicio de atención al cliente: a través de los distintos canales que ponemos a tu disposición como son nuestro email y nuestro número de teléfono.
• Interacción con el Sitio Web y con Aguasarte en redes sociales: a través del uso que haces del Sitio Web al navegar por el mismo y a través de la interacción que puedas tener con Aguasarte a través de los perfiles corporativos de la compañía en distintas redes sociales.
• Interacción dentro de la Comunidad de Aguasarte en Facebook: a través de los comentarios que haces, las preguntas, las fotos que compartes, las respuestas que das a los comentarios de otras personas, etc.
• Formularios de suscripción a las listas de correo de Aguasarte.

5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?

1. Derecho de acceso
   Tienes derecho a que Aguasarte te confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
2. Derecho de rectificación
   Consiste en tu derecho a modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o incompletos. Siempre que nos solicites rectificar algún dato personal tuyo, deberás indicar qué datos deseas que se modifiquen.
3. Derecho de oposición
   Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos. Sin embargo, existen determinados supuestos en los que legalmente se establece que no puedes ejercer este derecho (como por ejemplo, cuando la base legitimadora de un tratamiento de tus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte). Exceptuando estos supuestos, puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de tratamiento por nuestra parte. Este es un derecho que claramente puedes ejercer cuando los tratamientos de datos estén basados en nuestro interés legítimo como empresa. En caso de que ejerzas este derecho, Aguasarte dejará de tratar los datos personales, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos, salvo que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, como por ejemplo su conservación durante un plazo prudencial para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4. Derecho de supresión
   Este derecho permite la cancelación de tus datos personales. Esto no significa que tus datos sean totalmente eliminados, sino que tus datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Una vez superado ese plazo, tus datos serán debidamente anonimizados o eliminados.
5. Derecho a la portabilidad de datos
   Tienes derecho a transferir aquellos de tus datos que te incumban y que nos hayas facilitado a otro responsable del tratamiento diferente de Aguasarte. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
6. Derecho a la limitación en el tratamiento
   Este derecho te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando:
   • Hayas impugnado la exactitud de los datos, mientras Aguasarte verifica dicha exactitud.
   • Hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de Aguasarte prevalecen sobre los tuyos como interesado.

Igualmente, este derecho te permite solicitar a Aguasarte que conserve tus datos personales cuando:

1. • El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar una limitación de su uso.
   • Aguasarte ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Podrás ejercer tus derechos, mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico cursos@aguasarte.com.

Asimismo, te informamos de que, en el caso de que consideres que Aguasarte no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domiciliada en calle Jorge Juan, nº 6, 28001, Madrid (Madrid). Si quieres conocer más información sobre cómo solicitar la protección de la AEPD, puedes dirigirte a su página web, http://www.agpd.es , o solicitar información en los número de teléfono 901 100 099 y 91.266.35.17.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

1. Aguasarte comparte tus datos con EL CLUB DE COSTURA, que es un servicio que ofrece Aguasarte y ULALATELA  (Paula Martín de Francisco). La finalidad es poder dar un mejor servicio y atención.
2. Aguasarte comunicará tus datos de carácter personal que sean estrictamente necesarios a terceros con el fin de poder cumplir las Condiciones de uso y contratación suscrito con el cliente o usuario, como, por ejemplo
   • Comunicación a plataformas de pago, bancos y empresas respecto de las cuales resulte necesaria dicha comunicación para que puedan procesarse las transacciones que resulten necesarias en cada momento.
   • Marcas colaboradoras con las que organicemos acciones promocionales conjuntamente y solicitemos tu consentimiento para ello.
   • Otros posibles terceros a los que podemos comunicar tus datos, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:
     1. Asesores legales
     2. Tribunales
     3. Administración Tributaria
     4. Organismos de gobierno y administración pública
     5. Fuerzas y cuerpos de seguridad.
     6. Encargados de tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales. Son encargados del tratamiento, por ejemplo, las compañías de transporte y mensajería encargadas de llevar tu pedido a la dirección solicitada. Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos con quienes se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados de Tratamiento. EL CLUB suscribe los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.
3. Asimismo, podremos comunicar tu información personal en los siguientes casos:
   • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
   • Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

7. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS?

Aguasarte te informa que trabajamos con terceros proveedores necesarios para la correcta presentación y usabilidad de del Sitio Web y ejecución de contratación del servicio. Éstos pueden en el ejercicio de su actividad, tener acceso a tus datos, como son, por ejemplo, los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, los proveedores de servicios tecnológicos, o aquellos que nos ofrecen servicios de mantenimiento de nuestras bases de datos.

¿ESTÁN TUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de tu información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando tus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporcionas se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura. Así, una vez hayamos recibido toda tu información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

Igualmente, nos aseguramos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable.

8. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. Aguasarte se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas. Última versión: 15 de noviembre de 2021.

10. CONTACTO CON Aguasarte

Si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: cursos@aguasarte.com.